Preguntas Frecuentes

📌 FAQ – Makramadeco.com


1. ¿Cómo hago un pedido?

Podés realizar tu compra directamente en nuestra tienda online. Solo elegí el producto, seleccioná la cantidad y hacé clic en “Agregar al carrito”. Luego seguí los pasos para completar el pago y el envío.


2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales (ejemplo: MercadoPago).


3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Argentina. El costo y tiempo de entrega dependen de tu ubicación y se calculan automáticamente al momento de la compra.


4. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

En algunos casos sí, coordinando previamente. Al momento de la compra podés elegir la opción “Retiro en persona” (sujeto a disponibilidad).


5. ¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?

Los envíos se despachan en un plazo de 2 a 5 días hábiles luego de confirmarse el pago. Vas a recibir un número de seguimiento por email o WhatsApp.


6. ¿Puedo personalizar un producto?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en ciertos productos. Contactanos antes de comprar para coordinar detalles.


7. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega con algún inconveniente, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y la caja. Vamos a solucionarlo lo más rápido posible.


8. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso. Los costos de envío corren por cuenta del

comprador, salvo que sea un error nuestro.


9. ¿Cómo me contacto si tengo dudas?

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o al correo que figura en la web. ¡Siempre respondemos rápido!


Mi carrito